来源:倍可亲(backchina.com)
赴英生子花费40万让Lu Hui瞬间变成了网红,而她所选择的“贝嫂同款”妇产医院1983年由英国女王伊丽莎白二世的妇产医生建立运营至今,共见证了 3.2万婴儿的出生,平均每年1600个,很多都是欧洲王室中的公主、王子。这里也是贝嫂大儿子布鲁克林出生的地方。日前,腾讯国际新闻独家采访了 Lu Hui的主治医师Shazia Malik,独家揭秘在全球五星级产房生孩子是什么体验。
【生孩子如度假】波特兰妇产医院CEO Janene Madden称,在这里生孩子尤其对于外国人来说,就像在伦敦度假,入住高档酒店,享受24小时客房服务,享用大餐,唯一不同的是,等你退房时附赠一个新生儿!这里共有36间产房,9位擅长不同国别菜系的大厨、50位全职“产婆”(孕妇陪护),21位保洁员以及婴儿保育员,尽全力满足挑剔产妇们的一切要求。
【专业团队随时待命】Shazia接受我们邮件采访时称,这里汇聚了全世界最好的妇产医生、儿科医生、以及全职陪护“产婆”。一般来讲每位孕妇标配6人团队:1名产科顾问负责全程安排产妇生活起居并对接其特殊需求;1名妇产医生对其进行剖腹产手术;1名专业“麻醉师”,减轻孕妇疼痛;1名“产婆”24小时照看孕妇,响应需求;1名儿科医生负责新生儿的全面体检;1名婴儿保姆负责照顾新生儿。“当然,我们有24小时驻院医护团队,随时响应需求,并处理突发事故。”(图为Lu Hui的“生产团队”合影)
【私人订制生产方案】Shazia说,波特兰医院会最大程度满足孕妇的个性化需求,进行“私人订制生产计划”。“目前我们25%的收入来源来自海外市场,尤其是中东和亚洲,所以比如有个妈咪希望她的孩子在8月8日早晨8:18分出生,我们会在孕妇身体条件okay的前提下,去按这个时辰进行剖腹产”。除了生产时辰,我们还会最大程度满足孕妇以及家属的餐饮需求,提供伦敦高档餐厅的餐饮服务,以及下午茶,香槟和牡蛎等。图为Lu Hui的儿子Lucas银制同比例大小的小手和小脚丫纪念品。
【竭力满足客户的“公主病”】全职护士Doreen在这里工作了15年,“公主病妈咪的要求十分挑剔,令我惊愕。她们明明可以自己做的事情也会要求护士去做。比如她的水杯就在旁边的桌上伸手就够得到,可是你要把它递到人家嘴边。这是她们的生活方式。”Shazia说,还会根据产妇需求安排尽可能多的服务,如按摩,美容,以及吹干头发的服务。“我会鼓励孩子的爸爸参与换尿布”。有一次我要求一位王子给他儿子换尿布,一开始他是拒绝的,但我强迫他说,“虽然你是一位王子,但在这里你只是一名普通的父亲,所以你必须换尿布”。于是他尝试给孩子换尿布,然后竟然爱上了照顾宝贝。
【一条龙服务】Shazia接受采访时称,这里提供从产前接待家属到产后给婴儿安排学校等一系列相关服务,“如果觉得医院地方小,我们可以安排家属入住医院附近的高档公寓;还可以安排摄影师全程拍摄,纪录婴儿出生全过程,很多妈咪觉得这种照片非常有纪念意义。甚至,在这里生完孩子还可以顺便做刀痕恢复手术,曾经一位妈咪就让我把她肚子上的刀口做成了漂亮的纹身。”图为摄影师为Lu Hui的儿子拍摄的刚刚出生的第一张照片,以及医院定制的小脚丫纯金项链。
【完美“售后”塑造“回头客”】Shazia说,我们的服务都是1对1全程跟踪,这样便于医生了解孕妇身体状况,方便以后对婴儿进行检查,以及为生二胎、三胎提供便利。“与其是她们的手术医师,我更愿意和我的客户成为朋友,比如Lu Hui生完孩子快半年了,我会一直跟进她以及宝宝的状况,随时解答她的问题”。她说,很多妈咪准备生第二个、第三个孩子的时候,还会选择同一家医院,同一个医生,因为已经有了默契。(图为Shazia医生)
【出生就开始的“社交圈”】每位婴儿顺利出生后,医院都会准备“庆祝下午茶”,给孕妇及其家属开一瓶香槟来庆祝新生儿的到来。作为在波特兰医院出生的孩子,每个人都有一个特别纪念版的“波特兰熊”,Shazia称她们希望在这里出生的孩子能有一种“归属感”,也希望波特兰医院能为婴儿从出生起营造一个精英“社交圈”,为孩子日后的成长铺路。(图为医院送给每位新生婴儿的波特兰熊)