来源：倍可亲(backchina.com)
图为杨女士婆婆所拍片子。
大妈去按摩骨头响一下
杨女士的婆婆，今年57岁了，在家帮着带孩子，儿媳妇觉得婆婆挺辛苦，就在楼下的足浴店给婆婆办了一张按摩卡，没想到好心办了坏事。
按过两次都没事，这次……
杨女士：“她的颈椎一直不舒服，又在家楼下，附近会方便点，松一下颈椎，老年人放松一下。”
图为涉事足浴场。
杨女士的婆婆回忆，当时她做的是中式背部按摩，价格是98块钱。给她按摩的是一个二十多岁的男技师，之前按过两次，这次按的时候，骨头响了一下。
杨女士的婆婆陶大妈：“啪一下，（骨头响了？）嗯，响了一下，我就没在意。我起来疼得要死，他说阿姨你歇一下再起来。”
医院诊断有点骨裂，经理不认账？
当天晚上，杨女士的婆婆就回家去了，可到了第二天，左侧肋骨的位置还是疼，就找到了清竹足浴。
杨女士和婆婆找到店方。
杨女士：“她们那个经理当时也很好，他就说阿姨反正现在这种情况了，不管谁引起的，你身体不舒服，总归到医院去看的，建议我们去医院检查一下。”
医院的诊断结果是左侧第三前肋骨折线不明显。
杨女士的婆婆陶大妈：“胳膊动一下，就疼一下，我现在小孩也不能抱，我还吃药，里面还贴了膏药，我媳妇给我买的药，绷带绷着。”
杨女士：“左边的肋骨有点骨裂，医生判定的结果，后来就去找他，这次说话跟之前不一样，他就不承认，不是因为他们引起的。”
经过协商：赔偿并退卡
找到余杭五常大道上的清竹足浴，汤经理说，前几天已经跟杨女士协商过了，他们愿意赔偿300块作为营养费，但杨女士不同意，并提出要退卡。
杨女士：“事情发生了，我们能够和平解决，就尽量和平解决，昨天跟他说的很清楚了，现在医药费已经花了500多块钱了，你就赔500块钱，后面就算了。”
清竹足浴汤经理：“阿姨是女士，我们给他服务的是男技师，背部主要做膀胱经、肩胛骨这块，我们正常按摩这部分涉及不到，根本就按不到这个地方。外力嘛，外力多了，磕磕碰碰的很正常。作为我们店铺来说，也是我们的会员，对我们来说，我们适当的，既然找到我们了，给点补偿。”
最后经过记者调解，双方各退一步，汤经理赔偿杨女士400块钱，并帮杨女士退卡。
足浴场经理接受采访。
清竹足浴汤经理：“我这边愿意出四百块钱，作为补偿。对阿姨，不管怎么样，我始终不承认是我的问题，说不好听点自认倒霉。卡的话，一个星期之后，消费多少，我从一千块扣除，把其他的款退给客户。”
