来源:倍可亲(backchina.com)
据中国之声《全球华语广播网》报道,据外媒报道,未来几周是三星的传统紧张时期,因为三星公司将迎来年度绩效评估,高管们紧张地等待自己一年来的工作是否会得到嘉奖。今年,这种紧张氛围提升了好几个等级,因为此次评估正值三星遭受Note7召回和停产事故之际,这个事故致使三星遭受重大损失。
三星手机Note7的爆炸事件近来成为全世界的一个话题,但在韩国国内的反响其实没有海外那么激烈。企业的产品甚至某个著名产品被查出问题,在韩国甚至全世界并不是什么稀奇的事情。韩国虽有不少三星粉,但LG等其他品牌的手机市场也不小,顾客群体比较分散,再加上国际手机市场时常出现这样那样的事故和纠纷,因此人们也是司空见惯。反倒是海外对此事的反响影响韩国,使得韩国人关注此事。因为三星是韩国的支柱企业,三星的营业业绩将影响着整个韩国的经济。
事发不久,三星就宣布说将Note7手机全面召回,但至今去换手机的顾客还不到10%,剩下近90%的人都没有去换手机。鉴于目前凡是携带三星Note7手机的人不能乘坐飞机的规定,三星已在国内、国际机场配制了Note7手机的代用品手机,让Note7手机的用户在出国之前可以临时去取代用手机,然后再上飞机。
很多人认为,反正电子产品本身就存在着这样那样的缺陷和危险,自己使用的时候小心一点,比如充电时间短一点等,应该可以避免风险。甚至在网上还出现了拒绝将NOTE7手机返还的网上社团,他们主张无须顺应召回,希望继续使用三星Note7的手机
。三星方面发表的结论表明,Note7的主要问题出在电池上,三星在研发和制造Note7的时候,三星高层给研发和制造公司提出的要求就是,要生产出一种比以前的Note7更轻便,让低头足们整天使用也不需要充电的高容量电池的手机。而专家们指出,电池变的更薄、更轻,电容量却要更大,以三星现在的科技水准,这种要求本身是不太现实的。
三星事件带给韩国最大的冲击是:企业要每日三省吾身,不忘初心,把质量看作是生命。韩国各界和三星分析结论后表示,这些年三星太追求速度了。在三星有这么一句话,绝对不能输给苹果,每年新款上市的时候都要考虑苹果上市的时间,然后提前于苹果,推出自己的新产品,力争抢先占领市场,因此把研发和生产的时间都预先定出来,然后让研究和生产按照规定的期限,必须搞出来。
带来的后果就是不能充分测试和检验,运气好过去了,运气不好就会像这次发生事故一样。韩国媒体引用了美国时代周刊的评价说:三星的军队式管理也是问题,根本不懂技术的CEO们指挥技术研究部门,要求对方研究这样那样超越苹果的技术和产品来,结果欲速则不达,造成恶果。Note7电池的研发就是一个很好的例证。