来源：倍可亲(backchina.com)
加州洛杉矶(专题)一对夫妇不知房屋短租网站Airbnb在纽约(专题)经营属于非法，订房后无法居住，被迫临时找旅馆，感恩节假期变噩梦。
63岁的演员经纪Annette van Duren和丈夫10月21日在Airbnb网站预定了纽约市雀儿喜（Chelsea）社区的一套公寓，准备住十天。他们共支付2081元，相当于每晚170元房费，再加上45元清洁费和166元网站服务费。
然而，他们并不清楚，纽约州长葛谟(Andrew Cuomo)在同一天签署法案，规定该市短租房屋的屋主要缴纳高达7500元罚款。而自2010年开始，出租整套公寓少于30天在该市就已经被视为非法行为。
夫妇二人本月15日抵达租好的公寓时，Airbnb网站给他们用电子邮件发送了纽约旅行须知，强调如果他们要在公寓招待朋友，要注意行为举止。他们拖着行李来到这栋大楼，遇到了一位起疑心的居民，询问他们的来历及住处，他们一一如实回答。这位居民说，这麽做是违法行为，他要报警，如果他们不立刻离开，他会整夜敲他们的门，让其他邻居都知道他们非法入住。
这对夫妇在公寓度过了安静的一晚，第二天一早，他们收到了屋主的手机短讯，让他们马上离开这裡。屋主说已给他们发了电子邮件，提醒他们因纽约市修改法律，让他们小心谨慎，保持低调。但van Duren和丈夫从未收到上述电子邮件，早知事情如此，他们就会取消预订，而且认为Airbnb明知短租房屋违法，就不应在网站上列出纽约市数百处住宅供客户选择。
该网站退给这对夫妇他们事先支付的钱款，提出给他们找到另一处Airbnb出租屋或旅馆房间，每晚可报销150元房费。他们选择了一家Holiday Inn酒店，第一晚因房源有限，不得不支付809元房费，整个假期自掏腰包超过2200元，而至今仍未收到Airbnb网站承诺报销的1200元房费。这次经历对他们而言，简直如同噩梦一般。
Airbnb网站每年在纽约市营收10亿元，这已经不是他们第一次因向客户提供劣质服务而受到指责。
