来源:倍可亲(backchina.com)
一名中国女游客于日前来加拿大旅游,却发生交通意外受重伤,但因车辆保险理赔出状况,欠下了大笔医疗费和住宿费。
根据加国本地华文媒体报导,一名中国女游客孙女士,参加9月21日至10月8日的“十一黄金周”加拿大18天游。全程从加西温哥华、班芙公园到加东自助游。结果在10月4日,她与朋友同乘的租车在蒙特利尔至魁北克城的途中发生意外,多人受伤,而孙女士伤势最重,当场昏迷。
送院后她被诊断为脑颅出血和颈部骨折,需要住院接受治疗,之后孙女士从医院出院,入住酒店,并展开理赔事宜。孙女士表示,最初保险公司表示会支付医院的所有费用,于是她安心在一家康复中心进行理疗。
但是一个月后,保险公司态度反转,称根据安大略省新的车保规定,在加拿大居住不满60天的非加国居民,发生交通事故,车保公司不予理赔。这令孙女士措手不及,也让她一下子欠下一万多元的医疗和住宿费,此外康复中心也因为她欠费,已经停止了她的理疗。
孙女士表示,旅行的保险事宜是由旅游代理全权处理,自己并不了解具体的条款。现在保险公司出尔反尔,令她感到很气愤。目前孙女士已经在加拿大滞留了两个多月,她已联系中国驻多伦多总领事馆寻求援助,并通过律师准备起诉保险公司。
不过,加拿大资深旅游公司执行长Felex刘首先就提醒来加国旅游的朋友说:”以安全的理由来讲,最好乘坐比较专业的交通工具,譬如说你坐大巴士,参加旅游团啊,好过你自驾或坐朋友的车子,因为巴士司机都是经过专业训练,在安全上会有更好的保障。”
此外谈到保险的问题他还表示:”一般来说你乘坐加拿大的大众交通工具,或者是私家车等,里面都应该有相应的交通保险,当然各省的规定不同,像提到的这个东岸(安大略省)的事故,保险公司竟然不理赔,西岸就不会有这个事情,像西岸卑诗省,就是ICBC负责,它对所有交通系统中会碰到的个人、或者车辆,发生意外时,都会在理赔的范围之内,不会说因为你是观光客而不理赔。”
也有旅游保险业者认为,孙女士的情况有些特殊,她不是参加本地旅行团是和朋友租车,如果涉事车保公司的保险条款上确实有一条“居住期限不满60天的非加国居民不予赔偿”,那么孙女士可能从车保公司这头很难获得赔偿;再加上她又可能没有购买旅游平安医疗保险或额度不够,所以才会出现医疗费无法支付的情况。