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京东创始人刘强东是江苏宿迁人，大学时酷爱编程，并通过独立程序赚到了人生第一桶金，毕业后，刘强东去了一家外企工作，1998年，刘强东辞去外企工作，在北京中关村租了个小柜台，创办了京东公司，刘强东曾表示，“做就要做全国性的连锁店，像国美一样，在全国开1000家ITSmallShop，让中关村电脑城消失”。
2003年，正当刘强东踌躇满志要把连锁店开到18家时，一场突如其来的天灾打乱了刘强东的计划。非典让京东的业务大受影响，其线下业务不断萎缩，刘强东为了连锁店的生存，2005年，刘强东做出了一个决定——放弃连锁，转型网上零售！如今京东市值350亿美金，从这个看，京东是最接近BAT的互联网企业，距离百度的600亿美元只有250亿美元的差距。对于疯狂的互联网产业，这并不是遥不可及的距离。
为了达到更高的目标，毫无疑问，员工对京东的信任是京东发展的动力之一，目前京东员工数量已经超过11万，于是刘强东在《改变世界：中国杰出企业家管理思想访谈录》接受专访时谈到了京东对员工的关爱，并强调要让员工活得有尊严。对于如此庞大的“大家庭”，刘强东表示，京东“大家庭”的文化是骨子里的，因为自己从农村出来，农民的生活方式从小就是家在一块的，永远在一起的。
在目前的公司管理中，强调的是“授权”，但授权也带来了很多的风险，刘强东称，在中国如果不能够抓到腐败的员工，这公司管理才是烂到家了。授权是一种信任，如何在充分授权的同时打击腐败，这两者之间存在一种平衡。对于一线员工的了解，刘强东坦言不如以前：“以前基层有一点事情，我第二天就能知道，但现在有时候要经过很长时间我才知道。”
他还举了一个例子：比如去参观宿迁员工最早盖宿舍大楼时，我明确跟同事说，希望给员工盖的是高级白领公寓。结果现在宿舍快装修好了，有一间样板间弄了个八人间。我就问为什么？他说老板你三四年前提的需求，现在我们员工人数已经是过去四五倍，一个宿舍住两个人住不下，只能一个宿舍8个。所以我要求把这个样版间留着，叫“耻辱间”，这是我们管理人员一个耻辱，你并没有把我们员工真正放在心上。
此后，刘强东参观京东宿迁呼叫中心新建的员工宿舍后又发火了：老实说我非常非常气愤！看了宿舍后，真是气得想打人！一间房竟然要住4—6人，卫生间竟然还是蹲便器。京东的员工宿舍，每间最多只能住两个人！所有工作满三年以上的员工，每人单独房间！我说多少遍了，要让员工、兄弟们活得有尊严！
