来源：倍可亲(backchina.com)
东方航空编号MU721、从上海飞往香港(专题)的航班，原定今早8时15分从上海虹桥国际机场起飞，但在起飞后约20分钟，乘客便闻到一阵烧焦味。机师其后决定折返虹桥机场，航机降落后，机组人员随即疏散乘客下机，但已饱食惊风散。乘客其后获安排坐一班机飞赴香港。
自称事发时在机上的网民在微博留言称，在航机起飞前已嗅到烧焦味，机组人员向驾驶室报告了情况，惟因起飞前3分钟机师不能被打扰，因此如常起航："起飞后25分钟左右，烧焦味愈来愈重，突然听到3声爆炸声，机身摇晃，右侧机翼有火花开始冒烟，机舱也进烟了！"该网民称，当时机舱内有一名小女孩被吓哭，"几分钟后机师广播说机械故障，已经关闭右侧（引擎）"。
另有网民称，当时机舱内弥漫烧焦味，空气浑浊，起飞时便出现莫名震动，飞机右侧机翼还冒出不少火花："当时我们就在这班飞机上，坐在机翼边上的乘客看到右侧引擎冒烟，还有小火，想想真是害怕。"惟该网民批评事后地勤人员在为受影响乘客重新办理手续时，"不够专业和耐心"，并称："由于心理阴影，我们该坐火车去广州，再到香港。"
东航方面其后证实，航机因机械故障折返，重新为乘客办理登机手续、发放航班延误取消的证明；同时在下午1时左右安排另一架客机，载乘客飞往香港，至下午3时25分飞抵香港，比原定抵达时间迟了近4个半小时。
