来源:倍可亲(backchina.com)
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资料图:美国联合航空公司N209UA号BOEING 777-200型客机。
据福克斯新闻报道,6月13日,美联航被迫为2015年7月发生在德克萨斯州休斯顿机场的一起旅客服务事件道歉。
事件起因是,当时美联航一名工作人员似乎当着所有其他乘客的面,在乔治·布什洲际机场将一名71岁的老人Ronald Tigner推倒在地。关于此事的视频近日被休斯顿当地一个媒体获得并曝光。
如今,这名乘客已对美联航以及将他推倒在地的美联航涉事员工提起诉讼,并索赔100万美元。
Tigner的代理律师称,Tigner当时只是想要寻求美联航工作人员的帮助,以便重新打印登机牌。这名美联航工作人员不仅不帮助他,只是对他笑了下并说:“你看不到我们很忙吗?”随后两人发生口角,这名美联航工作人员在争吵过程中将Tigner推倒在地。
Tigner的代理律师还声称,Tigner在他的头触地之后晕了过去,但好长时间都没人过来帮助他。
在此事曝光之后,美联航已承诺向这名乘客道歉并采取补救措施,它还称涉事员工已不再为美联航工作。