2015年9月15日 13:40 来源：RCI 作者：吴薇
大数据：改变公司文化的信息收集技术
你是个内向的人，公司开会的时候不爱发言？你挂在胸前的员工身份识别卡里可以装一个迷你麦克风，它会把这个情况记录下来。或者你是个好动的人，在电脑前坐一会儿就要站起来走一走？识别卡里也能放进一个加速传感器，记录你的身体的运动状态。如果老板再好奇一点，现在的技术手段也可以让他知道你今天跟客户交流了多长时间，或者有没有偷空跟女朋友定约会。 无 忧 网 – 51
加拿大广播公司报道说，去年冬天，著名国际会计师事务所德勒（Deloitte）在纽芬兰圣约翰斯的分支试用了可以记录个人数据的识别卡。德勒事务所当时正在把传统的办公室隔间改成完全开放的空间，想知道员工是否适应新的办公环境。员工自愿参加这项测试，而且主管看到的数据是匿名的。
变成督促员工进步的无形鞭子
这个小小的识别卡在每天下班时可以记录下4GB的数据。尽管这可能不是德勒的老板的初衷，但它确实有改变管理方式和公司文化的魔力。负责德勒事务所试行项目的西尔维亚.贡扎雷斯-萨莫拉说，如果你从记录数据中发现自己今天开会过于沉默，明天你发言马上就积极多了。员工“想要表现更好或按照被引导的方向表现”。
这张识别卡是由一家波士顿公司Humanyze发明的。公司总裁本.韦博说，它并不记录谈话的内容和员工离开办公桌后的去处。使用它不是为了窥探员工隐私，而是为了让大家都有发言机会，在工作环境中创造良性互动，并显示每个员工在团队里的适应度。另外，“你可以看到升职的人，业绩好的人，公司里活得最高兴的人都是怎么做的。你可以看到一段时间以来公司的变化和你自己的变化。”员工的办公桌换了地方或是发工资的方式改变了会产生什么影响？识别卡也能提供参考。
韦博因此对这种有记录功能的身份识别卡的市场前景很有信心，相信它一定会普及到你我的公司里。
至于圣约翰斯的德勒事务所，员工显然很喜欢光线充足的新办公室，因为识别卡记录到他们中断工作离开办公桌的次数比过去少了。
美国银行（Bank of America）是另一个试用Humanyze 公司产品的企业。在对收集到的数据加以分析后，公司建议所有员工在同一时间休息。据信这个改变把工作效率提高了20%，而工作压力降低了19%。
用大数据提高效率，改善沟通
记录识别卡只是当下公司老板们感兴趣的记录工具之一。西雅图的Volometrix公司向波音、希捷和高通等企业提供的服务是，记录员工的日程安排和电邮的地址及主题栏，然后汇拢所有数据列表分析。该公司总裁赖恩.弗勒说，你可以通过这种方式得到非常细化的结果：哪些职位效率更高？表现优秀的组或个人为什么优秀？你可能会发现销售业绩最好的员工每个星期和客户在一起的时间比其他人多了两小时，或者和同一个客户发展出更多的关系。
隐私安全问题
不论是Humanyze公司的记录识别卡还是Volometrix公司的电邮地址及主题记录，得到的数据都是匿名的。大部分企业使用这些方法的目的是提高效率，帮助员工。但是一些隐私保护人士还是担心这些数据会在公司决定聘用、解雇或升职时发挥作用。另外，对这类产品的需求不断增加，仿造者未必会遵守同样的隐私安全标准。
大数据专家、安大略省前隐私专员安娜 卡弗吉安说，公司有权利监督员工的工作表现。如果员工觉得公司做得太过分，只能权衡利弊，选择离开。
