公寓用户遭遇渗水简直就像场噩梦。而这一次，张小姐的情况更为复杂，几个保险公司之间互相踢皮球，保费毫无着落。
对张小姐而言，这最终成了一个噩梦，她发现她自己被夹在七家保险公司中间，没有一家公司愿意为此负责。本拿比华裔张小姐(Carmen Cheung)给她的公寓单位做装修，本来已近完工，但在最后阶段，一位工人不小心弄坏了一根水管，导致公寓水浸长达一个小时，不光是张小姐家，另外受影响的还有三户邻居，在维修期间甚至需要暂时搬离。
据张小姐表示，公寓的保险公司认为责任在张小姐的妈妈，因为张妈妈才是该单位的法定所有人。“我妈妈又没有弄坏水管导致水浸，于是我们只好去找我们所投的保险公司，但基本上对方表示不是他们的责任。”
张小姐的装修成了一场噩梦，几家保险公司无一愿意为事故负责。(CBC)
结果，几乎所有的保险公司都不买账。最后，公寓经理认定，张小姐必须为此事故负责，否则告上法庭。
沮丧的张小姐现在完全不知道自己的权利在哪里，而她的母亲，该单位的法定所有人，不得不给几家邻居道歉，甚至还给其中一户付了一笔损失费。
张小姐家装修时的情况。(CBC)
对此，卑省保险经纪人协会的麦金泰尔(Kevin McIntyre)表示，保险理赔不应该如此麻烦，但在这个案例中，当相对小的损失牵扯到好几个保险公司，究竟是谁的责任就比较难明确。
这还是有保险的情况。据公寓业主协会的乔文图(Tony Gioventu)表示，卑省超过一半的公寓业主没有购买房屋保险，“这十分危险，因为一旦有事情发生需要由业主承担，费用可以从500块到1万元。”公寓渗水是最为常见的情况，保险公司每年需要为此付出34亿元。
张小姐家装修前的情况。(CBC)
乔文图还说，金钱的损失还不是最糟糕的情况，许多业主还会受到来自邻居的压力，导致邻里关系奇差，“家不再是一个让人放松、感觉安心的地方，让人伤心”。
而在张小姐的案子中，公寓经理至今没有任何回复，业主委员会成员也没有谁对此作出评论。这笔钱该谁出至今仍然是不明不白。
