回国签证问题牵动万千侨胞的心，某网站征文《中国使领馆签证能不能变得人性一点?》刊出后，引起网友热烈回帖，有网友将此文贴到中国驻多伦多总领事馆证件组信箱，很快得到答复，以下是领馆证件组答复全文：
来函收悉。
感谢您对我们工作所提的宝贵意见。我们已要求多伦多签证申请服务中心就相关问题检查工作流程，优化相关程序。现对您来函所提问题回复如下：
一、关于机打签证申请表事，为了更加快速、准确地受理签证申请，给申请人提供更好的服务，同时参照中国驻加使馆和其他总领馆的做法，中国驻多伦多总领事馆已去年10月开始，要求签证申请表需电脑填写和打印，自2014年1月1日起，总领馆原则上只接受机打申请表。
总领馆的网站对此已有提示。多伦多签证申请服务中心的网页上也有说明。在“办理流程”—“具体步骤”的“您需要准备的材料”中关于签证申请表的栏目里，特意用黑体字加以说明和提醒。另外，中心的“通知”和“常见问题”里也有特别说明和提醒。
关于电脑无法使用中文的问题，中心网站里的“常见问题”有说明，必须用中文的地方而电脑无法操作的部分，可以打印出来后手工填写。
二、关于您提到希望灵活办证时间事，总领馆已请签证中心对此问题的可行性进行研究。
三、本着做好申请人服务工作的精神，总领馆允许签证中心对部分有人道主义原因的申请人，如奔丧，探望病重亲属等的，可以当天取证，年颁发此类签证超过1000份。另请注意，此类申请请在上午11：30前递交，下午4：00可以取证。
据了解，在所有国家驻多伦多总领馆中，中国签证的受理效率和便利程度被公认位于前列。
四、为方便华人回国，中国政府于2013年9月1日起实施新的签证规定，其中的Q类签证是针对华人的特殊种类，其申请的材料要求较为简单，有效期和停留期都相对较长，受到了华人的普遍欢迎。另外，中国政府正在积极就扩大颁发“永久居留”问题进行研究。可以肯定的是，随着更多华人在海外居住，他们的赴华签证安排将越来越便利。
再次感谢您对我们工作提出的宝贵意见，也感谢您对祖籍国的关心和期许。今后，我们将继续提升服务，提高效率，为广大华人华侨在当地生活发展提供便利，为促进中加各领域合作和两国人民友好往来做出更大贡献。
顺祝工作生活顺利!
驻多伦多总领馆证件组