中国的70后、80后、90后们之间的相同与不同,一直是大家津津乐道的话题。那么活跃在本地职场中的70后、80后和90后们,他们的表现又是怎样的呢?
80后工作当职业职场写传奇
Janice是个80后,这个十几岁就跟家人从臺湾来到温哥华的80后,与现今中港臺流行“啃老”的80后们有很大的区别,就是她早已经经济独立,成为了真正的让父母和家人自豪的成年人。
把工作当职业经营
外表看上去温柔甜美、清秀可爱的小女生Janice,在说起自己的职业生涯时头头是道:“我开始工作就是为了钱,为了生活,所以说第一份工作的目的就是钱。因为那个时候我必须有份工作来养活自己,因此为了第一份工,我做了很充分的准备,调动了自己所有的智慧来得到第一份工作。并且在随后的工作中,时时、事事留心学习,日復一日地积累经验。现在呢,我就不把工作仅仅当成工作(Job)来做了,而是当成职业(Career)来经营了。”
在温哥华高中毕业后,Janice去了多伦多的约克大学(York University)读书,专业是艺术类的文化研究(Culture Study)。
妈妈在Janice离开温哥华的时候,给了她三个月的生活费,并告诉她以后的生活费要自己去挣了。Janice在安顿好自己的住处和选好课程后,就开始找工作了。
Janice的第一份工作是在United Colors Of Benetton兼职做销售,而且在那里一做就是5年。在准备投递找工作的简歷时,Janice一有空就去住处附近的Shopping Mall里转悠和观察,最终选定了以销售职业女装为主的意大利服装品牌店Benetton,投出了自己的求职简歷。
没有工作经验有人际经验
在面试时,Janice诚实地告诉该店的经理,自己是为了钱而找工作的。当面试者也就是店里的经理指出Janice缺乏相关的工作经验时,Janice很自信地表示:“我以前是没有工作过,所以缺乏工作的经验;但是在我的生活中,有很多的朋友,所以我具有与人相处的经验,还有很好的与朋友相处的经验。另外,虽然我没有销售服装的经验,但是我有很多购买服装的经歷,我可以换位思考,我可以让走进店里的客人体会我细致的服务,而不单单是一句‘我可以帮你吗?’来敷衍客人。比方说,对一个中年的职业女性,我可以说‘请问你是看上班穿的衣服吗?我们店里刚好新进了一批新款的衬衣(长裤、套装等等)。’我相信这样的打招唿,可以让顾客感到更贴心和得到一些有用的资讯。”
意料之中,Janice面试后回到住处1小时,她就接到了Benetton经理的电话,通知她从下个星期开始去上班,每周工作28到36个小时,于是她在 Benetton开始了人生的第一份工作,既养活了自己,也累积了丰富的工作经验,在那里一做就是5年。
记得是在Benetton工作的第三年夏天,该店的经理要休一个月的假,询问店里的员工,谁愿意在这一个月里掌管店里的钥匙,每天负责开门和锁门以及代为处理与顾客可能有的纠纷等,当经理将希望的眼神投向Janice时,Janice自告奋勇地说:“我愿意试一试。”
“代理经验”训练责任心
一个月的“代理经理”很快就结束了,Janice认为自己有了很多收获:每天准时的开店和关店,训练了自己的责任心;独自Handle与顾客的一些小问题,让自己很有成就感;经理休假完毕后对她满意的点头微笑,使她惊奇地发觉了自己具有管理的潜质和能力。
2006年4月,Janice即将大学毕业了。在完成了所有的学业,等待6月份的毕业典礼时,Janice为了好玩也为了一般女孩子都有的爱美之心去报读了一个为期2个月的美容学习班——主修化妆和发型设计,并获得了相关的结业证书,从此Janice的职业生涯转换了跑道,开始了崭新的一页。
再修读化妆发型设计
2006年6月,Janice从约克大学毕业,获得了艺术学士学位,同时她在Benetton的工作也一直在继续。
由于还捨不得离开在多伦多认识的男朋友,也由于对美容和化妆的喜爱,Janice去应聘了一家Shoppers Drug Mart化妆部销售员的工作,这个时候的Janice既有相关的专业知识和证书,又有4年的销售工作经验,所以她的工作面试只进行了15分钟,就当场获得了聘用,并且很快成为了Shoppers Drug Mart的销售新星。
不过,远在温哥华的妈妈一方面思女心切,另一方面也觉得卖化妆品没有前途,所以要求Janice无论如何要回到温哥华,孝顺的Janice答应了妈妈,并决定在2007年的夏天回温哥华。
销售新星结识总部人事经理
机遇也许总是垂青有勇气和准备的人。就在Janice准备辞掉工作回家之前一个月,Shoppers Drug Mart在多伦多召开了年度总结和表彰会,在会上Janice遇到了从温哥华去的、Shoppers Drug Mart在温哥华总部的人事部经理Janice,同样的名字,同为温哥华人,让她们两个一见如故。
交谈中,销售新星Janice的表现让人事部经理Janice频频颌首,随即,人事部经理Janice给了销售新星Janice一张自己的名片,叫她回到温哥华后就给自己打电话。
随后的一切,似乎都顺心如意,顺理成章。
2007年9月,Janice开始在北温的一家Shoppers Drug Mart的化妆部做经理助理,期间她主动参加了公司的管理培训课程,并以优异的成绩毕业,有了做化妆部经理的资格。
她的妈妈后来得知Shoppers Drug Mart的巨大连锁店背景后,也不反对Janice在此公司的工作了。
毕业两年即升任分店经验
一年之后,即在毕业两年之后,又一个机遇或者说是挑战来临。鉴于Janice在北温店的卓越表现,人事部经理Janice想调她去烈治文的一家分店里做化妆部的经理。不过Janice并不想去做经理,她在北温的这个店里工作很快乐,和同事相处很融洽,工作业绩也很突出,她对自己的现状很满意。经过一个星期的思考,Janice决定给自己一个往前沖的机会,答应了公司的安排,成为了Shoppers Drug Mart烈治文分店化妆品部的经理,并在心里打定主意:“我就给自己一年的时间试一试,做不好的话,我再回来做助理就是了。”
上任伊始,困难重重,Janice的压力很大。这个店规模较小,里面的员工却都很有资格,都比Janice年长很多,所以刚开始都不愿意配合她的工作。比如一开始排工作时间表就排不下去:都不愿意上周末班和晚班。Janice一方面身先士卒,自己带头排一个周六的晚班,另一方面也恩威并施,严肃地通知所有的员工,作为员工没有特殊情况之下,都必须轮流上周末班和晚班。
年轻的Janice让店里的年长同事们看到了作为管理者的成熟和理智,也慢慢开始愿意配合她的工作了,不过这一年里,多亏了妈妈在每个星期六的夜里12点开车去店里看Janice关店门,并接她回家。
一年又过去了,时间来到2009年夏天。Janice在Shoppers Drug Mart烈治文分店里干得红红火火的,由于她专业的服务,由于她中英双语的优势,由于她勇往直前不怕困难的作风,分店的业绩蒸蒸日上,并培养了一批固定的忠实的客户。
还在多伦多享受阳光和假期时,人事部经理Janice又给Janice来电话了,说是大温哥华地区最大的Shoppers Drug Mart分店即将在温哥华市中心开张,问Janice是否愿意去那里工作,当那个分店的化妆部经理。
调任市中心分店经理
Janice简直不敢相信自己的耳朵:那个最大的分店、最热闹的地段、全新开张的地方,是多少同仁们想去的地方啊。Janice当然一口就应承下来了,这一次她的心情可以用“摩拳擦掌”来形容:“我一定要好好地大干一场!”Janice放下电话时,对身边的男朋友这么说。
现在,Janice在新店里当经理几个月了,她仍然是这个部门最年轻的员工,不过她的同事们都知道她成长的故事,大家都是从其他分店调来的,都对这里有 满满的期望。Janice则形容自己对这份工作充满了激情,而巨大的成就感使她的生活充满了快乐,也使她对自己的职业生涯充满了信心。Janice还向记者透露了一点她的小计划或者说是理想:“我在这个店里好好干两三年,干出点成绩后,争取到总部(Head Office)去工作。
乐当孩子王的90后
如今的人们,都在感慨现在的社会变化太快。在人们的印象中,90后特立独行,不爱工作,甘愿成为父母和家庭的寄生虫。
90后像成熟职场人士
满脸稚气、浑身洋溢青春气息的Tina Guo也是个90后,刚满18岁的Tina,看上去还像个孩子,并立志要当“孩子王”——小学体育老师,为此她已经工作了两年了,她对待工作的行为举止,完全不是流行短信中所描述的90后,倒像是个成熟的职场人士。
Tina从小随父母从北京移民来到温哥华,她爸爸是清华大学毕业的高材生,妈妈是从事体育运动与教育的乒乓好手。也许是受父母的潜移默化影响,从小 Tina就很喜爱游泳、打乒乓球等体育运动,而且比别的同龄小朋友表现出更多的天赋。
Tina是在妈妈的教导下开始学游泳的,而妈妈并不是专职的游泳老师,Tina和妈妈一起看游泳教学的录像带,再在妈妈的指导下练习,然后就直接考过了游泳9级证书,再接去上游泳课程考过了后面的所有级别,以及做游泳教练所需要的救生员证书等。
十年级起在游泳馆做义工
拥有了所有的卑诗省游泳级别证书后,Tina从中学十年级开始就在烈治文市政府所属的游泳馆里做义工,给游泳馆里的教练当助理。
那个时候,Tina当义工就是因为喜欢当孩子王,已经想好了等自己大学毕业就去小学当体育老师,一辈子和小孩子打交道,教他们各种体育的技能和知识。而且,Tina不仅有游泳的天赋,还特别有耐心,对待年龄小的、刚刚开始学的小学员,她就更有耐心了。
当记者好奇Tina自己还是个青少年,哪里来的这么多耐心时,Tina开心地笑对《加拿大都市报》的记者说:“我也不觉得自己是有耐心,就是看见那些小朋友都好可爱,好听话,就想教给他们学游泳,就想让他们和我一样早点体会到游泳的乐趣。对待越可爱的孩子,我越有耐心,因为看见他们纯真的眼光,我是没办法生气或是不耐烦的。总之,我在义务教孩子们游泳时,看见他们有一点点的进步和改善,我就很开心;就算是某一天某个孩子的游泳动作一点进步也没有,我也依然是开心的,因为至少他(她)克服了畏难情绪,坚持来上游泳课,这就是进步的开端,也是我快乐的源泉。”
Tina满16岁后,可以学习和考取当职业游泳教练的相关证书,她很快就把这些证书都考下来了。刚好游泳馆里有兼职游泳教练的空缺,Tina当然顺利地获得录用。
18岁已有两年职场经验
现在,Tina是卑诗大学(UBC)一年级的学生,主修Human Kinetic专业,除了上课外,她每个星期到游泳馆里工作4个小时,夏天时则会是12个小时左右。所以才18岁的Tina已经有了两年的职场经验,而且她工作不是为了赚钱,而是在慢慢地、快乐地积累自己所喜欢职业的经验。对于未来的职业道路,Tina充满信心:“我已经有了两年多的教学经验,而且经常有学员的家长告诉我,自己的孩子进步很快,很享受学习游泳这项活动,这些来自家长的反馈和鼓励让我对自己的职业前途比较乐观。而且我还有三年的学习时间,也有三年的锻炼过程,等我大学毕业时,我相信我已经Ready做一个好老师了。”
70后坚持理想 不断学习
刚刚30出头的Simon是个新移民,他的家乡是河北保定,十几年前他的姑姑和表哥、表姐们就移民到了加拿大,所以他在来加拿大之前,就对本地的生活有了一定的瞭解和向往。
闯荡北京两年后 只身移民
2001年在石家庄一所大学计算机应用专业毕业后,不甘平庸的Simon到北京闯荡,在北京中关村的一家IT公司工作了两年,期间他开始办理技术移民加拿大,并于2003年3月只身登陆温哥华,成为年轻的新移民,那一年他还不到25岁。
Simon登陆温哥华一个多星期后,就自租房子,开始了自己的奋斗。
Simon对的记者说:“我来加拿大不是投亲靠友来的,我是怀自己的理想来的,我希望能在这个充满了活力和机会的地方,开创合适自己发展的事业,进而开始自己的人生。否则,我也用不离乡背井闯北京、再闯北美,我要是留在河北老家,在父母的庇护下,就可以过安逸和舒服的生活了。”
为理想而移民
来温哥华之时,正值SARS肆虐期间,专业工作不好找。Simon在找工作时,又发现自己以前所学的以及工作的经歷有点落后,不能适应本地的相关专业工作的需要,有的工作也不符合自己的兴趣爱好,所以他毅然贷款报读了温哥华艺术学院(Vancouver Art Institute),主修三维动画和网络技术,2年后获毕业证(Diploma)。
求学期间,Simon也兼职工作,主要是帮助小公司建立网站和帮助大公司开发和维护网络系统,令他瞭解到本地的相关专业雇主们的需求,从而不断地调整自己学习的课程,真正地做到了学有所用,而不会为了学分而选修无用的课程。
精挑细选 不读无用课程
对于选课的原则,Simon开玩笑地说:“学这些课都是要我自己掏钱的啊,所以我怎么可能去学哪些没有用的东西呢?这就是和在中国读书时,最大的不同点吧。在温哥华艺术学院,我选的每一门课程都对我后来的职业生涯有帮助。”
从温哥华艺术学院毕业后,Simon找到了几份相关的工作,但也不是全职的,这就是这种网络工作的特点。Simon也一直想拥有自己的事业,并不甘心永远给别人打工。于是在兼做几份工作的同时,Simon又去温哥华理工学院(BCIT)学习,选修Business Marketing。
对于这段学习经歷,Simon觉得很有收获,因为他的同学们都比他年长,大家都是有丰富工作经验的人,而且都是带问题去学习的,所以学习的效果特别好;还有这种非常专业的培训,比那些名牌大学里为了拿学位而学的东西更有用更实在。
不断进修 建立良好关系网
在这个课堂上,Simon不仅学到了知识,还建立了良好的关系网,几个月的Part-Time学习,让他得到了三个客户——为他们建立网站,这三个客户都是他的同班同学。
还是在这个课堂上,Simon不仅学到了一些有关本地市场营销方面的理论知识,还分享同学们丰富的成功的或是失败的经营经验,使他为开创自己的事业积累了足够的理论和实践经验,并最终创办了自己的网站。
和他的同龄人相比,Simon的移民生活似乎很顺利:求学、找工作、创业,一步一个脚印,没有看到任何挫折和失败。
理想目标不脱离现实
记者问Simon何以年纪轻轻就如此成熟,Simon自信地说:“我喜欢思考别人成功的经验,分析他们为什么会成功。还有我喜欢未雨绸缪,在顺境时一定会有一些储备——精神上和物质上的,来应付随时可能到来的不景气和不顺利;另外,我也是比较固执的人,决定了要做的事情,就一定会坚持做下去,绝不会放弃;最重要的一条是:我有理想,有目标,但是我的理想或者目标永远不会脱离实际,比方说我不会要求自己今年内成为百万富翁,却可以定下一个月内换一部好电话的目标并为之努力。而我就是通过实现这样一些小小的目标而不断取得进步的。”