来源：环球华报
CRTC推出新版电视服务供应商行为准则草案（图片来源 CBC）
【本报讯】1月7日，加拿大广播电视和电信委员会（CRTC）公布了新版电视服务供应商行为准则草案，较旧规有了大幅度的调整。、
新的行为准则草案要求加拿大有线电视和卫星电视服务供应商必须向客户提供更清晰的节目单和付费表，必须明确告知客户，优惠促销到期后将如何计费，以及客户需满足怎样的约束条件才能享受优惠价格和服务，必须在提供热线服务电话号码同时标明服务人员在线工作时间并确保该时间范围内确实有人服务，必须标明热线服务电话究竟是免费的还是付费的，以及怎样付费，必须在协定中书面列名服务的完整价格，包括是否需要支付税款或其他费用，在更改服务项目和调整价格前必须提前30天通知客户，等等。
最引人关注的一条，是所谓“基本套餐”（Skinny basic）强制性规定的引入，即各供应商必须提供价格不超过每月25加元的“基本套餐”，并允许客户选择性购买单一频道，或自由组合所选择和喜爱的频道，而不必如现在这样，硬着头皮接受一些被捆绑却并不需要和喜爱的频道。
近年来随着在线视频选择余地的增加，和移动电子设备的普及，习惯于坐在电视机前看节目的传统电视观众越来越少，有些家庭已经选择不再购买电视机，还有些虽保留电视机，却只用来连接网络电视机顶盒之类的在线服务，而不是选择传统的收费有线电视或卫星电视服务，越来越多人认为，现行电视服务规则已不适应新形势，而电视服务商也将面临更残酷的市场冲击。
CRTC表示，“基本套餐”将从3月份开始被强制要求提供，“自选套餐”和单点频道服务最迟12月必须推出，至于整个草案，在2017年9月前并不会被强制执行。
